全国人民代表大会和全国人民代表大会圆满结束,北京国有企业大队参加了交通,住宿,餐饮和会议服务,非接触式饮食,垃圾分类,抗疫消毒等特殊服务受到了表彰。代表。29日上午,BTG集团透露了两次会议服务担保背后的未知细节。
始终对车辆的各个角落进行消毒
BTG集团的子公司首奇集团是运输服务的“国家团队”。在该国的两次会议中,提供了336辆车,其中包括201辆小型车和135辆公共汽车,与机场的代理商和工作人员会面。,运输需求,例如到达和离开。
由于两次会议的拖延,诸如车辆检查之类的筹备工作的时间大大缩短了,预防和打击流行病的严格要求也给团队的“筹备”提出了巨大挑战。由于缺乏人员,驾驶员在检查车辆时要轮班工作,必须对所有方向的车辆进行消毒,不得有死角,甚至必须小心地卸下和消毒座椅。
寿岐房车分公司司机赵青自加入寿岐以来,多次履行重要的交通运输服务保证。在“一带一路”高峰会,国庆70周年,预防和控制流行病。他曾经驾驶汽油车,但是这次他换成了48人座的电动巴士。
“当你开一辆新车时,你必须做好!”赵青说,与过去相比,在流行期间对车辆进行消毒是当务之急,他每天起床半小时,于早上6点开始对车辆进行消毒。
“这种消毒剂可以照顾到它!同时,消毒还必须保护座椅。”每隔15分钟,赵青就用浸有消毒剂的湿布擦拭汽车,然后再用一块干净的干布再次擦拭。,发动机等。关键部件也应保持清洁。
与过去的任何保证任务一样,保证第一个车队的运输服务要求“没有安全事故且没有维护错误”。所有驾驶大师都身着工具,系好安全带,戴上手套和口罩以站立和服务。驾驶员不仅要确保安全和舒适,而且还要与其他驾驶员一起控制车辆的速度,并确保所有车辆都可以到达比赛场地。指定的时间。该路径已经过多次测试,并且在1分钟内检查了长度错误。
巧合的是,赵青的第七支队伍和寿奇国宾队总是被分配到同一站进行每项重要任务。“我们要为旅行车制造商树立标准,努力使大型汽车的“国宾队”成为现实!”赵青说。
代表们支持减少酒店浪费
对于全国两次会议,北京饭店负责接待来自4个代表团的186名代表和420名会议人员,并提供531间客房,5间餐厅和10间会议室。
准备工作已经开始,旧的空调已被替换为新的空调,中央空调已被拆除并提前增加了隔离室。北京饭店还购买了消毒灯和消毒洗碗机等新设备。作为各种抗流行材料,以确保服务不会过期。
餐饮服务是防疫工作的重要组成部分,也是最大的问题。饭店在错误的时间接管了食物系统。代表们为每个人准备了一张桌子,桌子前面的距离也增加了。即使他们在桌子上方,他们也必须朝同一方向吃饭。”我们还提供密封的口罩口袋,以便与会代表可以在用餐时戴上口罩。”北京饭店副总经理艾文说,此类服务有很多细节,例如电梯,厕所和其他公共区域,消毒无需冲洗,液体即可进行感应操作,无需用手按压瓶罐即可将其去除。它完全是“非接触式”的。
垃圾分类也导致代理商增加环境保护。不要主动提供酒店的“六个小部分”以获得代表支持。在所有房间,会议室和其他房间中都可以找到保修团队提供的分类容器。电子屏幕取代了纸和桌子的标志。该餐厅减少了源头产生的废物。一些代表还积极向酒店服务人员询问北京的垃圾分类细节,并以极大的兴趣拿到了介绍材料,并说:“我们必须从北京的经验中全面学习。”
闭环管理确保孩子的游戏
旅团大型运营部负责人侯立在重大事件保全任务中始终处于第一线,这次由于预防和控制流行病,他只能进行远程沟通并协调各种任务。电话。
“今年的服务保证将是封闭式管理,所有准备工作将在两次会议之前完成。”他宣布,在两次会议之前的一周,将对所有服务保修人员进行核酸测试,在结果为阴性后,所有人将实行封闭管理,避免与外界接触。
侯莉举了一个例子,比如餐厅买食材,餐厅有一个特殊的送餐区,外派人员将食材放在指定的地方并离开,收货人员消毒后进入营地,整个过程实现了“非接触式交付”。
一线服务保证人员不能在半个月内返回家中,并且他们的住宿问题需要提前解决。BTG集团将成为其国家酒店和西直门如家快捷酒店,作为两家保证酒店,利用员工的住宿优势。北京饭店购买了额外的双层床供员工居住。
侯立说:“员工克服了种种困难,主动走在了最前沿。” BTG集团和相关公司设立了特殊班级,以帮助员工解决他们的疑虑,并向家人致以感激的信。
在北京饭店的入口处,京东方提供的人工智能温度预警系统可以在30毫秒内完成16个目标温度的采集和控制。“这台高科技设备在哪里?”问到一支由国有企业在北京制造的上海军团的代表!“在代表们的热情反馈下,北京国有企业提供的各种服务已深入人心,并成为展示首都魅力的又一“黄金名片”。
BTG小组/照片
资料来源:《北京日报》客户|记者潘福达
出版社:徐会耀
流程编辑:吴越