许多人认为它们价格便宜且质量可靠,因此喜欢在网上购买进口的食品杂货,但事实确实如此吗?在法律实践中,进口食品杂货区域是在线食品安全案件的高发地区。那么,与在网上购买的进口食品安全有关的突出法律问题是什么?消费者应如何保护自己免受这些食品侵害?
案例一
我可以购买没有检验检疫证书的进口奶粉吗?
年轻的母亲Mi对进口奶粉有弱点,经过精心挑选,她从网上商店购买了3罐日本品牌的婴儿奶粉。有关产品的详细信息页面显示奶粉是日本制造的,相关人群为0至1岁.Mi女士在收到奶粉后,询问了外国进口食品制造商的注册信息。购买的奶粉制造商未包括在“外国进口乳制品制造商列表”中,甚至原籍国也不在列表中。米女士惊慌失措,向网上商店索要海关申报表,出入境表格,提交检疫证明,产品检验和检疫卫生证明等,但均被拒绝。但您没有这些材料。”因此,米女士在法庭上起诉了这家网上商店。
法官澄清疑问
宝石根据《食品安全法》的规定,以经营者身份经营的企业必须确保食物来源的安全。上面提到的产品是奶粉。关于乳制品质量和安全监督管理条例的第38条,要求乳制品销售者建立和实施采购检查制度,审查供应商的业务资格,并审查乳制品资格证书和产品标识,并创建一本乳制品采购书以真实地标识乳制品的名称,规格,数量,供应商和联系信息以及购买时间。在这种情况下,互联网上的商店目前在中国不是一种食品,并且该商店无法提供进口货物的相关海关申报文件,进口货物应提供的进口货物的检验检疫证明和其他材料,因此,法院认为如果奶粉是不符合食品安全标准的食品。
《食品安全法》第148条规定,制造商或企业家除生产者获得赔偿外,还应向消费者提供生产不符合食品安全标准的食品或从事与不符合食品安全标准的食品相关的业务的消费者。损失可以要求付款。赔偿金额为价格的10倍,不足1000元赔偿1000元的,赔偿损失的3倍。但是,食品标签和说明包含的缺陷不会损害食品安全,也不会误导消费者。
在实验实践中,在线销售进口食品的最大问题是没有检验检疫证书。《中国食品安全法》第92条规定,进口食品,食品添加剂和食品相关产品必须符合中国必须遵守的国家食品安全标准。进口食品和食品添加剂必须经出入境检验检疫机构根据有关进出口货物管制的法律,行政法规的规定批准。进口食品和食品添加剂必须按照国家检验检疫部门的要求,用合格的材料进行认证,特别是海关申报文件,进口货物检验检疫证书等。
目前,中国的食品进口过程主要包括以下四个步骤:第一步是备案和注册。国家海关总署正在为向中国出口食品的海外食品生产企业引入注册制度,出口商和代理商必须根据公司的实际注册信息向海关总署申报。消费者购买进口的食品和化妆品时,可以通过进口商的记录保存系统或海关总署的官方网站进行验证。第二步是海关申报和检查。政府机构合并后,海关同时进行报关和检查。进口食品的进口或代理人应携带四种统一的申报材料:一种是合同,发票,装箱单,运单等必要证件,另一份是批准文件,第三份是出口国(地区)的官方检疫证明(健康证明),第四份是进口的第一种包装食品,应提供进口食品标签的样本和译文。;海关将审查进口商或其代表提交的检验材料,接受检验要求,并在符合要求的情况下准备海关申报表。
第三步是进入监视仓库。进口食品必须在收到检验检疫证书之前存放在海关指定或批准的地点,未经海关许可,任何单位和个人不得使用。
第四步是检验和随机检验,如果进口食品通过检验检疫,海关将签发检验检疫证书,以供销售和使用;如果产品未通过检验检疫,则海关将签发非检疫证书。一致性。
在食品进口过程中,不仅进口商,出口商或海外代理商必须执行严格的控制措施,而且商店经营者还必须逐一审查进口商和出口代理商的资格和合格材料,消费者还必须尽力避免相关风险。至少要购买进口食品时,您应该知道需要检查进口食品的海关申报单,检验检疫证书等,并检查进口食品制造商,进口商和代理商在海外的记录。
案例二
您可以购买被禁止的燕窝吗?
张女士从一家网上商店购买了10盒速冻燕窝和冰糖。该店的产品详细信息页面显示该燕窝是“越南原产地”。收到燕窝后,她发现包装盒中说它在里面越南胡志明市。张女士对此事表示关注,并前往有关部门要求政府信息公开,并确认中国目前仅允许从马来西亚,印度尼西亚和泰国进口符合相关检验检疫要求的燕窝。其他国家的燕窝产品或无法通过正常贸易进口地区。因此,张女士起诉该网店要求赔偿。另一方辩称,张女士雇了燕窝来买。
法官澄清疑问
在上述情况下,张女士和商店构成了在线购买合同。尽管网上商店争辩说越南燕窝是张女士委托的,但该产品并未在页面上标记,而是在浙江省订货之日就停产了,而该交易未能提供证据表明双方已达成协议。为了防止动植物病害和有害生物的传入并保护国家农业,林业,畜牧业和渔业生产的生态安全以及人类健康,法院批准了张女士的主张。,农业部和总局已分别负责质量控制,检验检疫?在2012年内,除非另有许可,否则共同签署的《动植物及其产品清单》(第1712号公告)不允许将包括燕窝在内的清单上的物品入境或更改或发送。
根据国家质量监督部门的公告,中国正在实施对向中国出口食品的外国食品生产公司的注册制度。到目前为止,仅允许马来西亚,印度尼西亚和泰国的燕窝产品以正常贸易形式出口到中国,特快专递,邮政和旅客的食品进出口必须遵守有关规定。有问题的产品是越南,无论商店如何进口有问题的燕窝,都违反了相关规定,并且是不符合食品安全标准的产品。此外,有关国家行政当局还发布了一系列公告,禁止从受污染和核辐射的地区进口食品,以预防疾病等特殊需求。在审判过程中,法院说,法院发现越来越多的商店或片刻违反了进口食品操作的此类禁令,给消费者带来了巨大的隐患。法官回顾说,该州禁止的所有食物都没有合法来源,消费者不应购买这些食物。同时,提醒在线商店,该国对进口食品实行严格的管理制度,不要以购买者等商业模式为掩护来避免管理。
案例三
预包装进口鹅肝的中文标签错误怎么办?喜爱法国鹅肝酱的方先生一次从一家商店买了15罐,收到货后,他想进一步了解鹅肝酱的来源,因此他检查了产品标签上注明的国内商人和发现不可能找到.ndlers。他认为鹅肝的来源绝对是不可靠的,他在法庭上起诉了这家商店。
法官澄清疑问
预包装进口食品的中文标签很普遍,涉及很多诉讼。《食品安全法》第97条规定,进口预包装食品和食品添加剂的标签上应有中文标签,食品来源以及产品名称,地址和联系方式。标签上应显示国内代理商。不得进口。作为卖方,商店正在履行食品经营者的法律义务。在上述情况下,商店不了解进口食品的基本知识和产品信息,而带有中文标签的分销商提供的信息是不正确的,无法提供合理的解释。方先生购买的鹅肝存在严重的食品安全隐患,不符合中国食品安全标准。
所谓的预包装食品,即《食品安全法》中的定义,是“用包装材料或容器预包装或制造的食品”。在预包装食品的标签上,最常见,最容易发现的问题是进口食品没有中文标签,也缺少标签,即进口食品标签没有注明生产日期,营养成分,产地以及国内名称,地址,代理商联系信息等;最后一类是贴错标签的情况,这是最难找到的。有些人可能不会认真对待,并认为“这不仅是标签,而且没有影响消费”。实际上,标签非常重要,一方面使消费者能够了解产品合格信息,包括产品的原产地,国内代表的姓名,地址和联系方式;另一方面,它允许消费者了解其成分,保质期,储存和性能。查找重要信息(例如饮食方法)的最直观,最有效的方法。在实验实践中,不道德的商人以进口食品为幌子,在某些违反商标和假冒产品的情况下出售“三不”。因此,消费者需要保持警惕。
法官回顾说,进口商有必要建立海外出口商和制造公司的审计体系,对进口商品是否符合中国国家食品安全标准,名称,规格,数量,生产或进口批次进行重要审计。真实的编号?出口商和海外买家的名称,地址和联系信息,交货日期等。
在线平台上的商店和公司应检查国外进口商,出口商或代理商的资格,仔细检查进口食品是否带有中国标签,海关申报单以及进口货物检验检疫证书,并进一步查询是否禁止进口食品中国食品的产品名称,规格和批号,中国标签以及检验检疫证明材料是否相互匹配,才能证明经营者的检验义务已经履行(作者:北京互联网法院
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在线跨境购物有哪些风险?
徐晓晨韩耀斌
跨境电子商务购物具有价格优惠,种类繁多,质量独到,便利性强等特点,受到许多消费者的青睐。但是,跨境电子商务购物很容易引起许多风险,因此消费者需要采取预防措施。跨境电子商务购物主要包括“海涛”购物,跨境电子商务平台购物等,与普通的电子商务购物方式相比,具有更高的成本保护权。大多数公司都居住在海外,这给消费者带来不便。由于跨境电子商务购买的交货时间长,消费者可能会因质量问题而遇到海外电子商务的售后问题。即使没有加班时间,跨境邮寄的高昂费用也常常使消费者灰心。大多数购物者在产品页面上明确指出他们无法提供退货和换货服务。
购物跨境电子商务时,通常要求消费者提供个人识别信息以进行通关。消费者通常需要上传身份证正面和背面的照片,这些信息和图像由跨境电子商务购物平台,买家,物流公司等进行处理,很容易导致个人信息丢失。
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对于订立销售合同的双方,商人应确保所售商品符合中国的法律和法规,并且商品应标有中文。对于受委托合同关系中的双方,应是Daigou或跨境电子商务平台在海外购买产品并根据消费者的要求使用它们。没有相关法律要求在产品中使用中文标记案件。
根据买卖合同,双方在跨境购买交易中的权利和义务不明确,买卖双方的电子商务平台是卖方的责任,消费者可以要求退货或换货七天无故。如果商品有缺陷,对消费者造成一定伤害,必须通过代购或跨境电商平台弥补损失。当双方以佣金协议的形式建立购买关系,并且产品质量存在质量问题,并且产品质量与代表的行为不一致时,消费者不能要求代表或跨国界电子商务平台承担责任。
法官建议消费者在购物时应在跨境电子商务平台上购物,并尝试在第三方基金的监督下选择大型购物平台,以免发生纠纷。即使出现争议,消费者也选择在主要的跨境电子商务平台上购物,这样更容易捍卫自己的权利。考虑到在跨境电子商务平台上购物时可能会出现的各种风险,消费者应更加注意这一点。要在所有链接中存储证据,包括下订单的时间,下订单时商家承诺的交货时间和交货时间订单以及下订单的时间。介绍产品页面,商家的实际交货状态,清关时间和运输状态等,如果商家要求上传身份信息以进行清关,请尝试将Sie上传到采购部门,平台或物流的官方网站公司。请勿通过聊天将身份证照片发送给客户服务。同时,您可以在身份证照片上添加水印,以免身份信息被盗。(作者单位:北京市第二中级人民法院)